1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla İkra Sigorta ("İkra Sigorta") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
- Adres: Koçhisar Mah., İpek Yolu Cad., Kılıç Apt. No: 194/1 B, Kızıltepe / Mardin
- E-posta: info@ikrasigorta.com
- Telefon: 0(543) 694 15 21
2. İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik: ad, soyad; poliçe düzenlenmesi aşamasında T.C. kimlik / vergi numarası, doğum tarihi.
- İletişim: telefon numarası, e-posta adresi, adres.
- Müşteri işlem: teklif talebi, talep edilen sigorta türü, mesaj içeriği, poliçe ve hasar bilgileri.
- Sigortaya konu bilgiler: araç plaka/ruhsat bilgileri, konut/iş yeri adres ve yapı bilgileri, sigortalanacak kişilere ait bilgiler (talep edilen ürüne göre).
- Özel nitelikli kişisel veri: yalnızca sağlık ve ferdi kaza sigortası gibi ürünlerde, poliçenin düzenlenmesi için zorunlu olduğu ölçüde sağlık verileri.
- İşlem güvenliği: internet sitesini ziyaret ederken oluşan IP adresi ve sunucu kayıtları.
- Pazarlama: ticari elektronik ileti onayı verdiyseniz iletişim tercihleriniz.
Web sitemizdeki form aracılığıyla yalnızca ad soyad, telefon, e-posta, sigorta türü ve mesajınız alınır. Lütfen mesaj alanına T.C. kimlik numarası, sağlık bilgisi gibi hassas veriler yazmayınız.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Teklif talebinizin alınması, değerlendirilmesi ve sizinle iletişime geçilmesi,
- Acentesi olduğumuz sigorta şirketlerinden teklif alınması ve karşılaştırılması,
- Sigorta sözleşmesinin kurulması, poliçenin düzenlenmesi, yenilenmesi ve iptali,
- Hasar ihbarı ve hasar süreçlerinde destek verilmesi,
- Sigortacılık, vergi, ticaret ve suç gelirlerinin aklanmasının önlenmesi mevzuatından doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Talep ve şikâyetlerin yönetilmesi, yetkili kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi,
- Bilgi güvenliğinin sağlanması,
- Onay vermeniz hâlinde kampanya, yenileme hatırlatması ve bilgilendirme iletilerinin gönderilmesi.
4. Hukuki Sebepler ve Toplama Yöntemi
Kişisel verileriniz; internet sitemizdeki teklif formu, telefon, WhatsApp, e-posta ve ofisimize yaptığınız başvurular aracılığıyla, kısmen otomatik ve otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır. Verileriniz KVKK'nın 5. maddesinin 2. fıkrasında yer alan;
- (a) kanunlarda açıkça öngörülmesi (5684 sayılı Sigortacılık Kanunu, 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu, 213 sayılı Vergi Usul Kanunu, 5549 sayılı Kanun vb.),
- (c) bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,
- (ç) veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
- (e) bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması,
- (f) ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için zorunlu olması
hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir. Sağlık verileri KVKK m.6 kapsamındaki şartlara uygun olarak; ticari elektronik ileti gönderimi ve yurt dışına aktarım ise açık rızanıza dayanılarak gerçekleştirilir.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak;
- Acentesi olduğumuz sigorta şirketlerine (teklif, poliçe ve hasar işlemleri için),
- Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi, Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu, Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği, Hazine ve Maliye Bakanlığı ve diğer yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (yasal yükümlülükler kapsamında),
- Yargı mercilerine ve Sigorta Tahkim Komisyonu'na (uyuşmazlık hâlinde),
- Hizmet aldığımız muhasebe, hukuk, barındırma (hosting) ve bilgi teknolojileri tedarikçilerine
KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aktarılabilir.
Yurt dışına aktarım: İnternet sitemizdeki teklif formunda girdiğiniz bilgiler, e-posta olarak bize iletilmesi amacıyla sunucuları yurt dışında bulunan form hizmeti sağlayıcısı (Web3Forms) üzerinden aktarılmaktadır. WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçmeniz hâlinde mesajlarınız Meta Platforms tarafından işlenir. Bu aktarımlar KVKK m.9 kapsamında açık rızanıza dayanılarak yapılır. Açık rıza vermek istemezseniz talebinizi telefonla veya ofisimizi ziyaret ederek iletebilirsiniz.
6. Saklama Süresi
Poliçeye dönüşmeyen teklif talepleri, talebin sonuçlanmasından itibaren en fazla 1 yıl; poliçe ve muhasebe kayıtları ise ilgili mevzuatta öngörülen süreler (Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu uyarınca kural olarak 10 yıl) boyunca saklanır. Süre sonunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız
Veri sorumlusuna başvurarak;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK m.7'de öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru Yöntemi
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak; kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte
- Islak imzalı dilekçe ile şahsen veya noter aracılığıyla Koçhisar Mah., İpek Yolu Cad., Kılıç Apt. No: 194/1 B, Kızıltepe / Mardin adresine,
- Sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden veya güvenli elektronik/mobil imza ile info@ikrasigorta.com adresine
iletebilirsiniz. Başvurunuz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzun reddedilmesi, cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.